Installer une distribution Linux sur un ordinateur HP peut apparemment vous faire perdre votre garantie sur le matériel.

C’est ce qui est arrivé récemment à une américaine, qui avait acheté un portable Compaq Presario pour y installer Ubuntu. Le vendeur lui avait certifié que le portable était « linux ready » mais n’avait pas précisé que sa garantie serait perdue.

Après avoir installé Ubuntu, son clavier a commencé à présenter des faiblesses techniques. Elle a donc appellé la hotline du constructeur pour s’entendre dire : « Nous sommes désolés, nous n’honorons pas la garantie si vous utilisez Linux ». On lui conseillait ensuite de réinitialiser son PC avec le disque de restauration pour pouvoir le prendre en charge.

Cette affaire ayant fait pas mal de bruit, HP a réagi en déclarant qu’un changement d’OS (Linux ou même une autre version de Windows que celle pré-installée) changeait radicalement les paramètres de la machine et pouvait être source de confusion sur l’origine de la panne (matérielle ou logicielle).

Pour faire bonne mesure, HP a également reconnu qu’une panne mécanique ne pouvait être causée par le nouvel OS (ha bon ?) et lui a finalement proposé le remboursement de sa machine ou son remplacement par une version avec Linux pré-installé.

Il est intéressant cependant de noter que ce type de comportement n’est vraiment pas incitatif pour la diffusion des OS libres comme Linux et représente un frein sérieux pour des personnes moins pugnaces.

De plus, si HP est ici mis en exergue, il semblerait que cette politique soit identique pour tous les grands constructeurs. ce qui est plus que navrant, surtout qu’il est difficile aujourd’hui de trouver un portable qui ne soit pas équipé de Vista. Ce qui vous empêchera d’utiliser Windows XP si vous le souhaitez. Comme quoi même Microsoft arrigve à se tirer des balles dans le pied.

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